Politique de Confidentialité

Safedrivers Sàrl (« nous », « notre » ou « nos »), opérant sous le nom de Federico Transfers, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web federicotransfers.ch et utilisez nos services.

Cette politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023, et est alignée sur les normes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons des données personnelles de la manière suivante :

Données que Vous Fournissez Volontairement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation, vous fournissez :

• Nom (obligatoire)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire pour les réservations)
• Lieux de prise en charge et de destination
• Détails du voyage (date, heure, nombre de passagers)
• Numéro de vol (facultatif)
• Messages supplémentaires ou demandes spéciales

Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée pour l'analyse)
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Site web de référence
• Localisation géographique approximative (pays/région)

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter les demandes de réservation et fournir nos services de transfert
• Communiquer avec vous concernant vos réservations et demandes
• Envoyer des devis et confirmations
• Améliorer notre site web et nos services en fonction des habitudes d'utilisation
• Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs (anonymisé)
• Se conformer aux obligations légales

En vertu de la LPD, nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour honorer votre réservation ou répondre à votre demande
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite (ex. pour les communications marketing)
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site web
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi suisse

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter vos données :

Certains de nos prestataires de services tiers (Google, Formspree, Meta/WhatsApp) sont situés aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées hors de Suisse, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place :

• Le pays destinataire dispose d'un niveau de protection des données adéquat tel que déterminé par le Conseil fédéral suisse
• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par les autorités compétentes
• Le destinataire est certifié selon des cadres reconnus (ex. Cadre de protection des données UE-États-Unis)

La Commission européenne a confirmé le 15 janvier 2024 que la Suisse offre un niveau de protection des données adéquat selon le RGPD.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de Cookies que Nous Utilisons

Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Voir quels cookies sont stockés et les supprimer individuellement
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer tous les cookies de sites spécifiques
• Effacer tous les cookies à la fermeture du navigateur

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :

• Données de réservation : 10 ans (exigence du droit commercial suisse)
• Demandes via formulaire de contact : 2 ans
• Données d'analyse : 14 mois (par défaut Google Analytics)
• Cookies : Selon la durée spécifiée par type de cookie ci-dessus

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

En vertu de la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement des données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement des données fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur)

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@federicotransfers.ch. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement HTTPS pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d'accès et authentification pour les systèmes de données
• Mises à jour de sécurité et surveillance régulières
• Formation du personnel aux pratiques de protection des données
• Sélection rigoureuse des prestataires tiers disposant de mesures de sécurité adéquates

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :