Política de Privacidad

Safedrivers Sàrl ("nosotros", "nos" o "nuestro"), operando como Federico Transfers, está comprometido con la protección de su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web federicotransfers.ch y utiliza nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP/nLPD), que entró en vigor el 1 de septiembre de 2023, y está alineada con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

Datos que Usted Proporciona Voluntariamente

Cuando utiliza nuestros formularios de contacto o reserva, proporciona:

• Nombre (obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (obligatorio para reservas)
• Ubicaciones de recogida y destino
• Detalles del viaje (fecha, hora, número de pasajeros)
• Número de vuelo (opcional)
• Mensajes adicionales o solicitudes especiales

Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada para análisis)
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tablet)
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio web de referencia
• Ubicación geográfica aproximada (país/región)

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar solicitudes de reserva y proporcionar nuestros servicios de traslado
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y consultas
• Enviar presupuestos y confirmaciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en patrones de uso
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario (anonimizado)
• Cumplir con obligaciones legales

Según la FADP, procesamos sus datos basándonos en:

• Ejecución del contrato: Procesamiento necesario para cumplir su reserva o responder a su consulta
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito (ej. para comunicaciones de marketing)
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
• Obligaciones legales: Cuando lo requiere la ley suiza

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos (Google, Formspree, Meta/WhatsApp) están ubicados en Estados Unidos. Cuando sus datos se transfieren fuera de Suiza, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas:

• El país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos según lo determinado por el Consejo Federal Suizo
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por las autoridades competentes
• El destinatario está certificado bajo marcos reconocidos (ej. Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)

La Comisión Europea confirmó el 15 de enero de 2024 que Suiza proporciona un nivel adecuado de protección de datos según el RGPD.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Usamos

Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. La mayoría de los navegadores le permiten:

• Ver qué cookies están almacenadas y eliminarlas individualmente
• Bloquear cookies de terceros
• Bloquear todas las cookies de sitios específicos
• Borrar todas las cookies al cerrar el navegador

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados:

• Datos de reserva: 10 años (requisito de la ley comercial suiza)
• Consultas del formulario de contacto: 2 años
• Datos de análisis: 14 meses (predeterminado de Google Analytics)
• Cookies: Según lo especificado por tipo de cookie arriba

Después de estos períodos, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Según la FADP, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención)
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento anterior)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@federicotransfers.ch. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado HTTPS para toda la transmisión de datos
• Controles de acceso y autenticación para sistemas de datos
• Actualizaciones de seguridad y monitoreo regular
• Formación del personal en prácticas de protección de datos
• Selección cuidadosa de proveedores externos con medidas de seguridad adecuadas

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos inmediatamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Le animamos a revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Si cree que se han violado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC):